Online
Рынок услуг
Наша продукция хорошо продается более чем в двадцати провинциях, городах и автономных регионах страны, и мы активно расширяемся на международные рынки на основе консолидации внутреннего рынка. В настоящее время наша продукция успешно экспортируется в несколько стран и регионов, непрерывно расширяя наше рыночное покрытие. Мы всегда придерживаемся бизнес-философии «Качество прежде всего, Сервис на первом месте» и постоянно повышаем международную конкурентоспособность нашего предприятия за счет отличного качества продукции и высококачественного сервиса. В будущем мы продолжим углублять наши усилия на глобальном рынке, стремясь предоставить лучшие качественные продукты и услуги клиентам по всему миру.
Типы услуг
01
02
03
04
05
06
Первоначальное взаимодействие и подтверждение требований
Контакт и консультация
Клиенты могут связаться с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-платформы, чтобы выразить свои намерения по сотрудничеству и потребности. Мы назначим ответственного менеджера по аккаунтам для первоначального общения, чтобы понять основные требования клиента и фон проекта.
Анализ требований
Наша профессиональная команда тщательно проанализирует потребности клиента, включая спецификации продукта, технические требования, сроки поставки и т. д., чтобы обеспечить четкое понимание требований клиента.
Проектирование решения и предложение
Проектирование решения
На основе потребностей клиента наши инженеры и дизайнеры предоставят подробные решения по продукту, включая технические параметры, проектные чертежи и выбор материалов. Мы также учтем специальные требования клиента для необходимых корректировок и оптимизаций.
Коммерческое предложение и контракт
После подтверждения решения мы предоставим подробное коммерческое предложение и условия контракта, включая цену, сроки доставки, условия оплаты и т. д. После того как клиент проверит и согласует, обе стороны подпишут официальный контракт.
Производство и контроль качества
Подготовка к производству
После подписания контракта мы подготовимся к производству в соответствии с требованиями контракта, включая закупку материалов, наладку оборудования и планирование производства.
Реализация производства
В процессе производства мы будем строго следовать проектному плану и стандартам качества. Каждый этап производства будет подвергнут строгому контролю качества, чтобы обеспечить соответствие продукции требованиям.
Контроль качества
После завершения производства мы проведем комплексную проверку качества продукции, включая испытания на производительность, измерительные проверки и проверки внешнего вида, чтобы гарантировать соответствие и надежность продукции.
Доставка и логистика
Упаковка и отгрузка
Продукция, прошедшая проверку, будет профессионально упакована, чтобы обеспечить защиту от повреждений во время транспортировки. Мы организуем подходящие методы логистики для доставки продукции в указанное клиентом место в соответствии с согласованным сроком доставки в контракте.
Отслеживание логистики
Мы предоставляем услуги по отслеживанию логистики, позволяя клиентам в любое время проверять статус транспортировки продукции, что обеспечивает своевременное получение товаров.
Послепродажное обслуживание и поддержка
Обратная связь от клиентов
После доставки продукции мы будем активно связываться с клиентами, чтобы понять, как они используют продукцию, и собирать отзывы клиентов.
Техническая поддержка
Если у клиентов возникают какие-либо технические проблемы во время использования, наша техническая команда предоставит своевременную поддержку и решения.
Долгосрочное сотрудничество и поддержание отношений
Регулярное общение
Мы будем поддерживать регулярное общение с клиентами, чтобы понимать изменения в их потребностях и рыночной динамике, предоставляя постоянные услуги и поддержку.
Оценка сотрудничества
Мы будем проводить регулярные оценки сотрудничества, анализируя опыт и проблемы в процессе сотрудничества для постоянной оптимизации наших услуг и процессов.
Услуги с добавленной стоимостью
Мы будем предоставлять услуги с добавленной стоимостью на основе потребностей клиентов, включая рыночные консультации, техническое обучение и обновления продукции, чтобы дополнительно повысить ценность сотрудничества.
Процесс сотрудничества
Сервис по обеспечению качества
Гарантийный срок для обычных кабелей составляет 5 - 7 лет. Гарантийный срок для высококачественных специализированных кабелей может быть продлен. Гарантия в основном охватывает проблемы качества самих кабелей и не включает сбои, вызванные факторами, не связанными с качеством.
Указания по установке
Компания по производству кабелей отправит профессиональных техников на строительную площадку для предоставления руководства, обеспечивая правильную прокладку и подключение кабелей. Кроме того, предлагается техническое обучение, чтобы помочь клиентам понять характеристики кабелей и меры предосторожности при установке.
Поиск и устранение неисправностей
Команда послепродажного обслуживания быстро реагирует, когда клиенты сообщают о неисправностях кабелей. Через общение и профессиональное оборудование они проводят диагностику для выявления проблемы. На основе результатов проверки предоставляются соответствующие решения по ремонту, чтобы обеспечить качество ремонта в соответствии с отраслевыми стандартами.
Регулярные последующие проверки
Компания по производству кабелей проводит регулярные последующие проверки с клиентами, частота которых зависит от типа клиентов и объема покупок. Крупных клиентов посещают раз в квартал, а обычных клиентов — каждые шесть месяцев или раз в год. Содержание последующих проверок включает условия использования кабелей, потенциальные проблемы и удовлетворенность клиентов, а также сбор отзывов для улучшения продуктов и услуг.
Аварийное реагирование
Компания по производству кабелей разработала планы реагирования на чрезвычайные ситуации, особенно для больниц и дата-центров, чтобы обеспечить быстрое восстановление электроснабжения. Существуют 24-часовые механизмы реагирования, позволяющие команде послепродажного обслуживания оперативно организовывать персонал и оборудование для экстренного ремонта, минимизируя потери.
WhatsApp
Электронная почта
Бесплатный номер
Телефон
WeChat
WhatsApp
Электронная почта
WeChat
Контакт
Вы можете связаться с нами следующими четырьмя способами, и мы свяжемся с вами сразу после получения вашего запроса!
Позвоните нам
Отправьте электронное письмо
Оставьте сообщение
Добавьте WeChat или WhatsApp
